Política de privacidad

LUCANI marca comercial representada por Fabián Rojas Álvarez con domicilio en Calle Teruel 2409, Colonia Santa Elena Estadio, Guadalajara Jalisco, CP 44230 y portal web https://lucani.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Enviarte el servicio y producto que nos solicitas.
• Verificar y confirmar tu identidad para realizar correctamente la entrega de pedidos.
• Mantener actualizada tu dirección para realizar entregas de pedidos.
• Atender tus sugerencias o quejas.
• Atender tu solicitud de facturación electrónica.
• Realizar los cargos que corresponden a tus compras con nosotros.
• Ejecutar tu solicitud de revocación de consentimiento y derechos ARCO.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviar información publicitaria de nuestros productos, promociones y descuentos.
• Realizar análisis estadísticos
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo como sigue, enviando un correo electrónico a privacidad@lucani.mx:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[  ] Enviar información publicitaria de nuestros productos, promociones y descuentos.

[  ] Realizar análisis estadísticos

[  ] Mercadotecnia o publicitaria

[  ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Edad

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Enviando un correo electrónico a privacidad@lucani.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Identificación oficial con fotografía o acreditación de propiedad del correo electrónico que se desea eliminar de nuestros registros.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Enviar correo electrónico indicando si desea acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso, acompañado de una copia de la identificación oficial con fotografía.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

10 días hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Correo electrónico

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

En medios digitales.

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

Se le enviará por correo electrónico el formulario que deberá llenar y enviarnos para facilitar el ejercicio de sus derechos ARCO

g) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Nuestro correo electrónico: privacidad@lucani.mx

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Fabián Rojas Álvarez 

b) Domicilio: Calle Teruel 2409, Colonia Santa Elena Estadio, Guadalajara Jalisco, CP 44230

c) Correo electrónico: privacidad@lucani.mx

Revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Nuestro correo electrónico: privacidad@lucani.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Copia de su identificación oficial con fotografía o acreditación de propiedad del correo electrónico.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

En el correo electrónico deberá indicar que: Desea revocar su consentimiento. Acompañando con una copia de su identificación oficial con fotografía.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

10 días hábiles.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico.

e) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Nuestro correo electrónico: privacidad@lucani.mx

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Nuestro correo electrónico: privacidad@lucani.mx

De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines, enviando un correo electrónico a privacidad@lucani.mx para evitar:

• Enviar información publicitaria de nuestros productos, promociones y descuentos.
• Realizar análisis estadísticos.
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
• El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Enviar información publicitaria de nuestros productos, promociones y descuentos.
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
• Realizar análisis estadísticos

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario
• Publicidad revisada por un usuario

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Nuestra página de internet https://lucani.mx/privacidad

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Acceder a la siguiente dirección: https://lucani.mx/privacidad